La souffrance au travail

La quantité de travail imposée doit être adapté aux capacités des travailleurs. Le rythme trop rapide ou la charge de travail très intense par la personne sont les prémisses du stress. Celui-ci peut avoir des retentissements néfastes sur la santé si la personne n’a pas de temps de récupération suffisant. Le rythme trop lent ou le manque de travail est aussi, dans une autre mesure, un facteur de stress ou du moins de démotivation.

La charge émotionnelle est inhérente à de nombreuses professions, notamment celles où la perception des émotions des autres et la maîtrise des siennes sont essentielles pour mener à bien le travail. Cette charge peut perturber la stabilité émotionnelle de l’individu et se répercuter dans sa sphère privée. C’est souvent le cas dans les professions sociales ou de soins.

La charge mentale est déterminée par l’adéquation entre les exigences de traitement de l’information pour accomplir la tâche et la capacité de la personne à faire face. Lorsque la quantité d’information à traiter dépasse les capacités de la personne, la charge mentale devient source du stress. Jouir d’une grande autonomie peut devenir une charge supplémentaire.

La charge physique que provoquent les déplacements et levages de charges, selon le poids en question et la fréquence de l’activité, peut provoquer des problèmes de santé de toute nature. Les plus importants sont les troubles musculo-squelettiques. La possibilité de se perfectionner et d’évoluer est une source de motivation importante. Lorsque le travail d’une personne n’offre pas la possibilité d’apprendre de nouvelles choses et que les connaissances de cette personne stagnent, son bien-être en sera affecté. Comme pour la diversité des tâches, un travail n’offrant que peu de possibilités d’apprentissage sera moins gratifiant qu’un travail stimulant, permettant de se réaliser.

L’autonomie est souvent liée aux responsabilités du travailleur. Le manque d’autonomie peut susciter un sentiment d’aliénation par rapport au travail, un manque de confiance en soi, par exemple. Toutefois trop d’autonomie est aussi cause de stress (exemple : contrôleurs aériens). participation. Faire participer les collaborateurs aux décisions favorise leur adhésion. Ils s’approprient les décisions et ne les ressentent pas comme une fatalité sur laquelle ils n’ont aucune prise. Il faut faire attention à ce que les demandes et propositions des collaborateurs soient prises en considération, et que ces derniers soient suffisamment informés des raisons des choix finaux.

Le soutien entre collègues et l’ambiance au travail sont deux facteurs de satisfaction souvent relevés par les travailleurs. En particulier, lorsque la tâche à accomplir est émotionnellement lourde, la solidarité et l’échange d’expériences sont d’une grande aide pour prendre de la distance afin d’éviter d’être envahie par le travail. La rotation du personnel et les absences sont des indicateurs de la qualité de l’ambiance de travail.

Quand l’organisation du travail fait des choix contraires aux valeurs construites dans le métier (règles de métier) et lorsque ces choix ne font pas sens dans le travail.

Dans une course à la réduction des coûts, les entreprises optimisent et restructurent leur organisation en permanence. Une réforme succède à une autre sans que les précédentes soient totalement mises en place. Cette succession de réorganisations entraîne, le plus souvent, un flou organisationnel qui déstabilise les salariés et qui introduit des questions sur leur avenir professionnel.